Оформление
Для оформления заказа оставьте заявку через корзину или свяжитесь со мной напрямую в Telegram по ссылке в разделе «Для связи». После получения заявки я свяжусь с вами лично, чтобы обсудить детали заказа, подобрать цвет кожи, ниток и фурнитуры, а также ответить на все вопросы. Каждое изделие изготавливается вручную, поэтому по вашему желанию могут быть согласованы индивидуальные изменения конструкции и комплектации изделия. Натуральная кожа является природным материалом, поэтому оттенок готового изделия может незначительно отличаться от изображения на экране устройства.
Сроки изготовления
Каждое изделие создаётся вручную, от выкройки до последнего стежка. Средний срок изготовления составляет от 5 до 10 рабочих дней и может изменяться в зависимости от загруженности мастерской. После оформления заявки на изготовления, я свяжусь с вами для уточнения оплаты и точных сроков изготовления. Доставка Доставка по РФ осуществляется тк СДЭК. Оплата доставки при получении посылки заказчиком. Для оформления доставки мне понадобится адрес удобного для вас пункта выдачи тк СДЭК, Ф.И.О и номер телефона. Доставка за рубеж осуществляется Почтой России. Детали доставки обсуждаются при оформлении заказа лично с мастером.
Оплата
Заказ берется в работу только после 100% предоплаты. После оформления заявки на изготовления, я свяжусь с вами для уточнения информации по оплате. В данный момент оплата производится переводом средств по номеру телефона. После получения оплаты предоставляется электронный чек об оказании услуг "Изготовление изделий из кожи".
Гарантия
Я отвечаю за свои изделия. Если в течение всего времени эксплуатации с изделием, что-то пошло не так (по вине производства), я либо починю, либо заменю. Главное при любой не исправности обязательно свяжитесь со мной и мы решим ваш вопрос, всегда отзывчив и готов идти на встречу вам, потому что моя задача не сшить изделие для вас, а подарить эмоции. Главное бережное отношение к изделию, и оно прослужит вам многие годы.
Что не является браком:
-Небольшие шрамы на коже, которые не ощущаются тактильно
( лицевая часть материала натуральная, на ней могу оставаться следы жизнедеятельности животного).
-Цветовые переходы и небольшие пятна на поверхности кожи обусловленные особенностями производства и окрашивания.
-Слегка "потёртый" эффект — это особенность самой кожи. Crazy Horse — это натуральный материал. Он может иметь следы прошлого. И это делает каждое изделие уникальным.
Что считается браком:
-Глубокие, толстые порезы, которые ощущаются тактильно. -Неисправная фурнитура (замки, кнопки, карабины и пр.) Возврат и обмен Каждое изделие изготавливается вручную после оформления заказа и согласования деталей с клиентом. Если в изделии выявлен производственный недостаток, свяжитесь со мной для урегулирования ситуации. Вопросы возврата и обмена изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При возникновении любых вопросов по заказу я всегда открыт к диалогу и поиску решения.
